En AG Outdoor Design (en adelante, “AG Outdoor Design” o “la Empresa”), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos son confiados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, herramientas de atención digital y canales comerciales.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos la información personal de quienes visitan www.ag-outdoordesign.com, realizan consultas, generan solicitudes de pedido o interactúan con nuestros canales de contacto.
El uso del sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable de la base de datos y del tratamiento de la información personal es:
AG Outdoor Design
Titular: Gabriel Eugenio Lacoste
CUIT: 20-17637976-7
Domicilio comercial: Gálvez 3455, Rosario, Santa Fe
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 341 208 0108
2. Datos personales que recopilamos
AG Outdoor Design podrá recopilar y tratar los datos personales que los usuarios proporcionen voluntariamente a través del sitio web o de otros canales de interacción vinculados, incluyendo, entre otros:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- domicilio de entrega o facturación;
- datos relacionados con solicitudes de pedido, consultas comerciales o servicios solicitados;
- información remitida a través de formularios, chat online o WhatsApp;
- datos técnicos de navegación, dirección IP, cookies y comportamiento dentro del sitio.
La Empresa no recopila datos sensibles salvo que ello resulte estrictamente necesario y conforme a la normativa aplicable.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
a) gestionar consultas, solicitudes de contacto o pedidos realizados a través del sitio;
b) coordinar presupuestos, pagos, entregas, retiros y servicios vinculados;
c) brindar soporte comercial, postventa y atención al cliente;
d) mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio;
e) analizar el funcionamiento, rendimiento y navegación del sitio web;
f) realizar campañas publicitarias, remarketing, medición de conversiones y acciones promocionales;
g) cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
4. Herramientas, plataformas y terceros vinculados
A fin de prestar adecuadamente sus servicios, AG Outdoor Design podrá utilizar plataformas y herramientas de terceros que impliquen tratamiento de datos personales o información de navegación, entre ellas:
- WooCommerce, para la gestión de solicitudes de pedido y administración del sitio;
- Google Analytics y Google Tag Manager, para medición de tráfico y comportamiento de navegación;
- Meta Pixel, para análisis de conversiones y campañas publicitarias;
- Zoho CRM y Zoho SalesIQ, para atención comercial, seguimiento de clientes y gestión de contactos;
- WhatsApp, como canal de comunicación;
- servicios de hosting, correo electrónico, soporte técnico y proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento del sitio.
El uso de dichas herramientas podrá implicar el tratamiento de datos técnicos, cookies, identificadores de navegación u otra información necesaria para su funcionamiento.
AG Outdoor Design no controla las políticas de privacidad de terceros, por lo que se recomienda al usuario consultar sus términos y condiciones específicos.
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares con fines funcionales, estadísticos, analíticos y publicitarios.
Las cookies permiten:
- recordar preferencias del usuario;
- optimizar la experiencia de navegación;
- analizar comportamiento de uso;
- mejorar el rendimiento del sitio;
- personalizar contenidos y campañas.
El usuario podrá configurar su navegador para limitar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, ciertas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
6. Conservación y seguridad de la información
AG Outdoor Design adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet resulta absolutamente seguro.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política, atender obligaciones legales o resguardar intereses legítimos de la Empresa.
7. Cesión o divulgación de datos
AG Outdoor Design no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios.
La información podrá ser compartida exclusivamente en los siguientes supuestos:
- con proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio o la atención comercial;
- con operadores logísticos, transportistas o terceros intervinientes en la ejecución de una operación;
- con plataformas de pago o servicios tecnológicos vinculados;
- por requerimiento legal, judicial o administrativo competente.
En todos los casos, AG Outdoor Design procurará limitar la divulgación al mínimo necesario.
8. Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, los titulares de los datos personales podrán ejercer en cualquier momento los derechos de:
- acceso;
- rectificación;
- actualización;
- supresión, cuando corresponda.
Las solicitudes podrán efectuarse a través de los canales de contacto informados en el presente documento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Modificaciones de la presente política
AG Outdoor Design podrá modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en función de cambios normativos, operativos o técnicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Para consultas vinculadas al tratamiento de datos personales, privacidad o ejercicio de derechos, podés comunicarte con:
AG Outdoor Design
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +54 9 341 208 0108
