Política de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los términos y condiciones generales que a continuación se refiere, rigen exclusivamente entre las relaciones contractuales entre todo usuario, registrado o no (denominado en adelante “Usuario”) que accede al Sitio Web www.ag-outdoordesign.com (en adelante “página Web”) El Usuario que accede a la página web está obligado a conocer, aceptar y se compromete a respetar los Términos y Condiciones Generales. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, entre los Usuarios y AG Outdoor Design (en adelante AGOD) quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

El Propietario y Operador del Sitio es AG Outdoor Design (CUIT 20-17637976-7). La dirección postal del Sitio web es Galvez 3455- Ciudad de Rosario.-

IMPORTANTE: Antes de cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad.

1. ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante en la página web, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial. El uso de la página web implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” de la página web se entiende a todas aquellas personas que navegan en el sitio, estén o no registrados en el mismo.

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

AGOD. podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que se hayan comenzado con anterioridad a las mencionadas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en la página web. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

3. CAPACIDAD.

Para utilizar los servicios de la página web, los usuarios deberán tener capacidad legal para contratar conforme lo establecido por el ordenamiento vigente. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, quienes se encuentren suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen la página serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el usuario debe contar con capacidad legal para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de éstas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

4. REGISTRACIÓN.

Los Usuarios pueden navegar libremente por la página web. Los usuarios para realizar una compra deberán registrarse en el sitio, ya que sus datos aportados serán utilizados para confeccionar la correspondiente factura de venta y/o ulterior entrega en caso que el comprador no retirase la mercadería por cuenta propia. La registración de los Usuarios se realiza ingresando a la página web sin costo alguno. Para registrarse, es obligatorio completar el formulario de registración en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios registrados mantengan sus datos actualizados en la página web. AGOD podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. AGOD no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. AGOD se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados. Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, la página web cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. AGOD se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o en el futuro podrían tener acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a AGOD cualquier uso no autorizado de su Cuenta, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la Empresa o a terceros. AGOD se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento por parte y a favor del Usuario.

5. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.

AGOD se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en su página web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente de página web que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a AGOD. AGOD no garantiza que su página web se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. AGOD no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en su página web.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Para poder utilizar su página web de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, como ser nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, fecha de nacimiento, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean fehacientes y exactos. Los datos recabados en los formularios digitales correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable AGOD. La información personal que los Usuarios ingresan en la página web es totalmente confidencial y AGOD hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de estos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. Los Usuarios tienen el derecho de acceder a la información de su Cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier Usuario de la página web tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que AGOD posea en su base de datos, quedando obligado a proporcionarla dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta de la base de datos. AGOD garantiza a sus Usuarios que los datos registrados en su base de datos se regirán dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, AGOD se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, AGOD informará a los Usuarios sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en la página, los Usuarios aceptan que AGOD tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a AGOD quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

7. COOKIES.

La página web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información se realice con mayor rapidez. Estas cookies ayudan en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Las cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que ofrecen en la página web. AGOD aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

8. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS.

Antes de realizar una compra a través de la página web, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

9. IMÁGENES

Las imágenes utilizadas para ilustrar la presentación de los productos no responden necesariamente a la presentación normal de cada ítem en todas sus variantes, tamaños o formulaciones. Su uso es ilustrativo, pero, no contractual.

10. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS.

En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados o discontinuados, AGOD lo comunicará al Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); Cancelación de la compra y devolución del importe a utilizando el mismo medio de pago efectuado por el Usuario; Optar por un producto alternativo que se le ofrezca. En el caso particular cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece AGOD, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias, salvo que el producto alternativo ofrecido por AGOD y escogido por el Usuario sea de características ampliamente superiores y costosas al solicitado originalmente por el Usuario. IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, AGOD podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original, o acreditándolo como Pesos On-Line en la Cuenta.

11. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, las compras que se efectúen tendrán validez durante el período de vigencia de las ofertas y promociones publicadas en la página web. Los términos y condiciones de éstas serán comunicados la página web y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

12. MEDIOS DE PAGO.

Los pagos podrán realizarse a través de tarjetas de crédito y de débito en  las plataforma de pago Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.ar) y Todo pago (https://www.todopago.com.ar) y por depósito bancario. El pago mediante la utilización de la tarjeta de crédito podrá realizarse en un pago o en cuotas, según se indique en la página web, en donde los Usuarios podrán elegir libremente la plataforma acorde a su conveniencia y/o promoción vigente. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Importante: AGOD no mantiene un vínculo asociativo con las corporaciones titulares de los sistemas de pago autorizados, ni integra un grupo económico con las mismas. La utilización de los servicios de pagos ofrecidos por tales entidades se realiza por cuenta y riesgo del usuario o consumidor, no pudiendo en ningún caso imputarse a AGOD responsabilidad por los hechos u omisiones de tales entidades. AGOD no accederá a los datos de las tarjetas de crédito u otros medios de pago empleados por el usuario, de modo tal que no garantiza que el tratamiento, almacenamiento y utilización de tales datos sea adecuado y se ajuste a las leyes de protección de datos personales (en Argentina, ley nro. 25326) y/o de defensa de los derechos del usuario o consumidor (en Argentina, ley 24240) y/o de tarjetas de crédito (en Argentina, ley 25065). Todos los precios en existentes en la página web expresados en la moneda de curso legal de la República Argentina, es decir en pesos argentinos. Todos los precios expresados en la Página web  incluyen IVA, salvo indicación en contrario.

13. PEDIDOS. ENTREGA. ENVÍO DE PRODUCTOS.

Los pedidos se harán por medio de la página web o cualquiera de los canales de comunicación habilitados por AGOD. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo adicional consistente en embalaje extra, paletizado, fletes internos hasta la empresa transportista, será informado al Usuario antes preparar el pedido. Los pedidos de productos personalizados demandarán el tiempo necesario de preparación y posterior entrega acorde a las especificaciones solicitadas por los Usuarios, cantidad, tipo de modelo y a las especificaciones técnicas propias del producto. Para conocer el tiempo de entrega que demandará los productos adquiridos el Usuario se deberá comunicar con AGOD para establecer cantidad y tiempo de demora en la preparación de su pedido. El tiempo de entrega depende también del tiempo de lo pactado en la preparación del pedido, disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen en la página web son estimativos. Para asegurar el envío y la entrega el Usuario deberá indicar el medio y empresa que lo efectuará. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. Los envíos se realizan dentro del territorio continental de la República Argentina e Isla de Tierra del Fuego, con exclusión de la Antártida e Islas del Atlántico Sud. No se enviarán ni entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box). No se realizan envíos al exterior del país. Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la entrega es de exclusiva responsabilidad del Usuario. AGOD no se responsabiliza por pérdida o rotura de el o los productos enviados, siendo de plena responsabilidad tales circunstancias de las empresas transportistas designadas por los Usuarios. AGOD no se responsabiliza del tiempo de permanencia de la mercadería una vez despachado y entregado los productos en la empresa de transporte designada por el Usuario.  

14. GASTOS DE ENVÍO.

El Usuario será claramente informado que los costos de envío y entrega corren por exclusiva cuenta y cargo. Antes de preparar el pedido se le informará al Usuario. En este período el Usuario podrá hacer uso de la cancelación de la compra tal lo establecido en el punto 17 del presente Término de Condiciones y Política de Privacidad.  Estos costos serán calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, tipo de embalaje, flete interno desde el depósito de AGOD hasta el domicilio de la empresa transportista; como así también de la distancia existente entre el domicilio de despacho del producto y el domicilio de entrega. Los costos de envío desde el domicilio de despacho de la empresa transportista hasta el domicilio de entrega lo deberá solicitar el Usuario a la empresa por él designada a tal efecto, los cuales correrán por exclusiva cuenta y cargo del Usuario. En el caso que el Usuario solicitará a AGOD abonar en destino el gasto del envío de el o los productos se le adicionará en la factura.

15. HORARIOS DE ENTREGA.

Los productos serán entregados en días hábiles de 09.00 a 17.00 hs. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, o comunicarse con AGOD por cualquiera de los canales habilitados a tal efecto. Con relación a la entrega fuera del radio de la ciudad de Rosario las entregas quedarán supeditadas al circuito y políticas de la empresa designada por los Usuarios.

16. DOMICILIO DE LA ENTREGA.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).

17. CANCELACIÓN ÓRDENES DE COMPRA.

El Usuario podrá cancelar una orden de compra, siempre y cuando no haya sido aún preparado el pedido. Los productos Personalizados No poseen cancelación una vez comenzado el pedido. Para esto deberá ponerse en contacto con AGOD dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail a [email protected] Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe utilizando el mismo medio de pago efectuado por los Usuarios.

18. FACTURACIÓN.

La registración AGOD es gratuita. Al adquirir un producto el Usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de corresponder los gastos de envío y entrega. La factura electrónica por emitirse será la de consumidor final (comprobantes tipo “C”), siendo esta única modalidad de facturación. La misma será enviada al e-mail informado por el Usuario en el pedido, sin excepción. AGOD se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio. Asimismo, podrá modificar temporalmente los precios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción, o se realice el anuncio y hasta la fecha de su finalización. AGOD se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido y/o el Usuario no hubiese recibido la factura electrónica en la dirección de e-mail informado en el pedido, deberá comunicarse con Atención al Cliente para resolver el inconveniente suscitado por medio de los canales habilitados a tal efecto.

19. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO.

AGOD establece las siguientes pautas para la aceptación de devoluciones de mercaderías:

  1. El cliente no debe haber utilizado el producto.
  2. En el caso de productos envasados, debe verificarse que el contenido se encuentre intacto.
  3. El producto debe ser restituido en su envase original, con todos sus precintos.
  4. No debe encontrase vencido el plazo establecido por el fabricante para la utilización del producto.
  5. Defectos y mala colocación de los productos, los cuales serán de exclusiva responsabilidad del colocador. AGOD no posee colocadores. Caso contrario quedará especificado en la Orden de Pedido.
  6. No haber seguido las especificaciones técnicas al colocar el producto.
  7. El plazo de vigencia es de 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de entrega de la mercadería. Vencido dicho término no se aceptarán devoluciones, salvo que estuvieren fundadas en defectos del producto adquirido.
  8. No poseen devolución los Productos Personalizados.

En los casos en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la Cuenta de Usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la Cuenta de Usuario como condición indispensable previa al depósito.

20. PROHIBICIONES.

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, de la página web o del sistema; c) utilizar la página para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio web sin previa autorización.

21. DECLARACIONES.

AGOD no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada a la página por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios de la página sin verificación por parte de AGOD. Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a AGOD, por medio de los canales habilitados para tal fin, con el objeto de proceder a su supresión.

22. DERECHOS RESERVADOS.

Todos los derechos de la página web están reservados y corresponden a AGOD. El contenido de la página web incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de AGOD o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el Usuario considera que en la página web se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo AGOD por cualquiera de los canales de comunicación existentes, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

23. LINKS DE TERCEROS Y AVISOS PUBLICITARIOS.

Cuando el Usuario ingrese en avisos publicitarios o links de terceros o en otros sitios que no pertenecen a AGOD estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso. AGOD no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a AGOD por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

24. JURISDICCIÓN. LEY APLICABLE.

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo con ellas siendo de jurisdicción aplicable los tribunales ordinarios competentes en la materia del Departamento Judicial de la ciudad de Rosario provincia de Santa Fe . Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con AGOD de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.